新建路街道一直以来坚持党建引领、心系社区百姓。自三零创建工作开展以来，更是注重居民纠纷调解工作，把矛盾处理在萌芽状态，使居民纠纷大事化小，小事化了。

新建路社区银苑小区居民与物业发生纠纷，社区主任刘壮珍与调解工作人员为做好双方的思想工作，国庆中秋放弃休息，主动走访，先后十几次进行调解，在她们耐心细致的努力下，最终双方握手言和，居民特意送来锦旗表示感谢。

看着这一面鲜红的锦旗和锦旗上写得“笑脸相迎接待人 一视同仁办事情真是居民贴心人”这些金黄的大字，街道社区人感到无比荣幸和自豪，刘壮珍主任说：“虽然社区只是尽了自己的职责，但是受到帮助的居民却把这份关心牢记在心，给予高度的评价和肯定，这实在是对我们工作莫大的鼓舞，使我们看到自己身上所担负的责任，激发大家的工作热情,今后一定把工作做得更好，为居民做更多的好事、实事，让群众满意。