“今天你拍了没有?”最近，这句话已经成了忻州拍客们互相问候的常用语。“今天你回复了吗?”这句话也成了入驻随手拍微信问政平台的部门互相交流的常用语。由市委宣传部、市文明办打造的微信问政平台“呵护美丽忻州随手拍”活动开展以来，在忻州市掀起了一个拿起手机关注身边人、身边事，发现美、曝光不文明，反映问题、参与社会生活“随手拍”的热潮。
时时更新，随手拍火热升级中
中考前夕，一位市民捡到考生丢失的准考证，这个消息在随手拍上迅速转发开来，很快，大家群策群力，在考试前一天晚上，找到丢失证件的女生，并把准考证及时交到她手里。这是随手拍群体第一次集体发力，也让拍友们意识到了参与的成就感。
一次，有拍友反映，慕山路上一个指示路牌的英文标识与汉字不符，图片刚刚通过微信平台发布出来，就被关注，相关单位立知立行，很快，改正后的路牌被换了上来。
近日，有市民通过随手拍反映云中河景区个别公厕因修路未通水，不能及时如厕的问题，云中河景区管理局很快做出回复，和有关部门沟通解决前，在这几处公厕放置了水桶以应急，景区管理处还发帖感谢大家提醒，欢迎大家多提意见，共建和谐美丽景区。图为7月30日中午在长征东街，市政大队修理工冒着酷暑正在检修路灯。“你们为城市流汗，我们为你们点个赞”，一位拍友这样说。
“今天你拍了没有?”最近，这句话已经成了忻州拍客们互相问候的常用语。“今天你回复了吗?”这句话也成了入驻随手拍微信问政平台的部门互相交流的常用语。由市委宣传部、市文明办打造的微信问政平台“呵护美丽忻州随手拍”活动开展以来，在忻州市掀起了一个拿起手机关注身边人、身边事，发现美、曝光不文明，反映问题、参与社会生活“随手拍”的热潮。
时时更新，随手拍火热升级中
中考前夕，一位市民捡到考生丢失的准考证，这个消息在随手拍上迅速转发开来，很快，大家群策群力，在考试前一天晚上，找到丢失证件的女生，并把准考证及时交到她手里。这是随手拍群体第一次集体发力，也让拍友们意识到了参与的成就感。
一次，有拍友反映，慕山路上一个指示路牌的英文标识与汉字不符，图片刚刚通过微信平台发布出来，就被关注，相关单位立知立行，很快，改正后的路牌被换了上来。
近日，有市民通过随手拍反映云中河景区个别公厕因修路未通水，不能及时如厕的问题，云中河景区管理局很快做出回复，和有关部门沟通解决前，在这几处公厕放置了水桶以应急，景区管理处还发帖感谢大家提醒，欢迎大家多提意见，共建和谐美丽景区。图为7月30日中午在长征东街，市政大队修理工冒着酷暑正在检修路灯。“你们为城市流汗，我们为你们点个赞”，一位拍友这样说。
从创办初期“爱家园”、“发现美”、“曝光不文明”，关注身边那些随地扔垃圾、随处停车、公共场所乱涂乱画等不文明行为，针对脏乱差现象、安全隐患、环境污染、损害群众利益等行为进行针贬，以及拍摄凡人善举，如助人为乐、见义勇为、遵纪守法、敬业奉献、孝老爱亲、变化变迁等图片，到后来开始关注民生社会生活，问政忻州公共事务，到忻州市14个县(市、区)和70多个市直单位部门集体入驻，随手拍在群众的支持与参与中不断升级发展。如今，“忻州随手拍”活动在原来的基础上，增设了以市民反映问题、部门回应问题为主要形式的“反映问题”、“办结问题”、“督办问题”等栏目，正逐渐演变为政民对话、互动问政的又一通道
为了更好地服务群众，服务参与单位，随手拍也及时跟进，在原有彩信、微信、电邮三种参与方式上，重点倡导通过添加微信号15934318901参与，通过关注微信公众平台“忻州宣传”(公众号PP034000)了解“忻州随手拍”最新动态、问题反馈、精彩活动等。与此同时，“忻州随手拍”专为文字版“我有话说”栏目新增手机短信15934318901参与方式。各入驻单位工作人员会每天关注“忻州随手拍”微信号审核发布的内容，对市民反映的与本地、本部门有关的问题，主动及时地通过“评论”方式进行回应，经“忻州随手拍”运营团队整理后及时发布于微信公众平台。
随着忻州经济社会文化的不断发展，为了满足群众日益增长的各方需要，随手拍还会继续不断升级。
问政通道，责任感的公告栏
前段时间，市民反映古钟公园路灯不亮的问题通过随手拍发布后，很快得到重视并解决，近日，市民反映古钟公园围栏有个别焊接点生锈断裂情况，忻府区园林处及时回复，组织工作人员进行了焊接维修，免除隐患。一位市民跟朋友们说：“不知道是不是我拍的照片起了作用了，反正，我发到随手拍上不久，再去古钟公园，一切都变样了。”
对于市民反映的利民西街北一巷停水39小时的事情，忻州水务公司迅及回复，并联系消防车及时供水;对于市民反映“书法报山西忻州工作站”的事情，市文广新局及时核查，对于没有任何审批手续的工作站予以清除，并进行警告处罚。同时表示会在今后工作中加强新闻出版市场的监督，公布了举报电话。
从7月2日开通随手拍微社区以来，微社区总访问量突破26万人次，平均日访问量突破2万人次，市民发帖1512个，反映民生问题1100件，部门回复914件。进入微社区，看到很多“给他及时回复点个赞”，“处理及时，赞一个，”这样的跟帖，83家单位进驻以来，回应回复和解决的问题历历可见，基本做到了件件有回音，已办结100多件。有位拍友说：“随手拍起步时间不长，已经解决了不少实际问题。最近环卫、园林、水务等单位也非常令我们敬佩。以前对他们实在不了解，通过大家反映的问题，我们也了解了他们在城市文明进程中的重要作用，也看到他们在面对问题、解决问题的过程中展现出来的风采，应该向他们好好学习。”
事实上，“忻州随手拍微信问政平台”在“网民问政”和“政府施政”之间搭起了崭新桥梁，为放大正面声音、回应社会关切、服务人民群众提供了新渠道。市政府制定了忻州随手拍微信问政平台部门考核办法，实行百分制考核。值得一提的是，在这一考核中，部门回复处理群众反映的问题直接占了60分，主动公开便民服务占了30分。从中不难看出，服务民生直接占比90分，完全是冲着切实解决问题、情系社会民生的方向设计的考核，完全将评议权交给群众，得到了部门的积极响应。也就是说，对于部门而言，只要心无旁骛地回复并解决群众反映的问题，及时便捷地提供便民服务，最后得到的分数就一定会是高分。
参与随手拍团队的单位代表说，随手拍的组织、管理、协调各方面做得比较好，在全市范围内形成了一个同心同德、为了美丽忻州而共同努力的微环境。市民们也通过这样一个小小的窗口，看到了“各单位各部门积极为群众办实事的愿望，看到了想群众所想急群众所急的工作态度和立说立行的工作作风。”也有人评价说：“随手拍微信问政平台就是一个部门责任感的公示栏，你的回复就是你的形象，你的作为就是你的评语。”
全民参与，唤起市民的文明意识
乱丢垃圾、随地吐痰、随处小便、违规停车、乱闯红灯过马路等等一系列不文明现象也成了市民互相监督的关注点。进入随手拍微社区，在诸多不文明现象下面跟帖的市民都有谴责不文明行为的同时也在反思自己的留言。这个意义上说，随手拍也是一面镜子，让每一位市民从中正衣装，端姿态，亮形象。
一位拍违规车辆的拍友，被大家指出自己停车拍摄也违规了，拍友诚挚道歉，并表示以后会遵守规章、规范，从自己做起，为文明进步一起努力。监督别人的过程中审视到自己，每个人互相监督，认真思考，最后呈现出来的就是更好更进步更文明的社会。在随手拍微信平台之外，《忻州日报》和忻州电视台也同时开设了随手拍栏目，利用重要版面和重点播出时间，刊播随手拍的内容，加强舆论监督，促进问题解决，扩大社会影响，传播社会能量，为广大市民反映实际问题、参与和监督社会管理提供了便利。关注忻州、参与活动，用这种方式一起改变忻州文明空气，提高全民素质，也成了随手拍和各位拍友共同的心愿。这也是随手拍当初倡导者、组织者、参与者的初衷。
“呵护美丽忻州随手拍”平台从今年5月11日试运行、6月1日正式开通以来，以快捷参与、快捷审核、快捷发布、快捷回应、亲民便利的务实形象，正逐步成为信息化时代政民互动交流的一个崭新窗口。目前，参与过随手拍的微会员已有近千人，受关注程度越来越高，群众参与的热情不断高涨。随手拍这个新型的网络互动平台，实现了指尖上的政民对话。我们相信，随着公民文明意识的提高，随着各部门责任意识的加强，随着市民参与意识的增强，呵护美丽忻州随手拍一定会发挥出更大更好的作用，为建设美丽新忻州加油!
